Politique d'expédition

Délai de traitement des commandes

• Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables (hors saisons de pointe).

Délais d'expédition estimés

• Asie : 3-7 jours ouvrables.
• États-Unis et Amérique du Nord : 3-7 jours ouvrables.
• Europe : 10-15 jours ouvrables.
• Amérique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande : 7-10 jours ouvrables.
• Ukraine, Russie et autres pays : 7-10 jours ouvrables.
• Articles avec batterie ou appareils avec batteries : 12-20 jours ouvrables.

Informations sur l'expédition

• Toutes les commandes sont expédiées de Chine vers divers pays, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Union européenne, la Russie, l'Indonésie, le Japon, et bien d'autres.
• Les clients sont responsables des frais de douane et de l'assistance au dédouanement. Nous fournissons un support technique, mais les taxes d'importation doivent être payées par le client.

Que faire si votre commande est indiquée comme livrée mais non reçue

1. Vérifiez auprès des membres de la famille : Assurez-vous que personne d'autre à votre domicile n'a signé pour le colis.
2. Contactez la société de livraison : Signalez le colis manquant, fournissez le certificat de commande et le code de suivi pour lancer une enquête.
3. Contactez-nous : Contactez-nous à support@popumicrobeauty.com si vous rencontrez des problèmes.
4. Réclamations : Si la société de livraison ne répond pas, vous pouvez directement demander une indemnisation.

Note : Popu Micro Beauty n'est pas responsable des marchandises volées ou des livraisons non réclamées. Si un colis est déclaré perdu, une enquête prendra au moins 30 jours.

Avertissement sur l'expédition

• Des facteurs incontrôlables comme des conditions météorologiques sévères, des événements catastrophiques, peuvent causer des retards d'expédition inattendus.
• Certains transporteurs peuvent livrer directement à votre porte ou boîte aux lettres sans communication. Si la livraison n'est pas signée, elle peut être laissée au bureau de poste local.

Nous visons à offrir une expérience client et produit agréable et apprécions votre compréhension et votre soutien.