Politique de retour et de remboursement

 

Politique de retour et de garantie de la machine POPU Micro Beauty

En raison des risques de contamination croisée et de la nature personnalisée des machines POPU Micro Beauty, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les ventes de machines sont finales. 

Couverture de garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons la garantie limitée suivante :

• Moteur – Garantie de 1 an

• Batterie – Garantie de 6 mois

• Pièces détachées (par exemple, boutons, câbles) – Garantie de 3 mois

Cette garantie couvre les défauts de fabrication en usage normal et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification ou l'usure.

Couverture de garantie

Si vous rencontrez des problèmes avec votre machine POPU Micro Beauty, veuillez nous contacter à support@popumicrobeauty.com, et nous vous aiderons à diagnostiquer et résoudre le problème. Nous sommes également heureux de vous aider avec l'installation et les conseils sur les accessoires pour garantir la meilleure expérience avec votre achat.

Conditions d'annulation de la garantie

La garantie sera annulée si :

• L'appareil est endommagé par négligence.

• La machine est ouverte ou réparée par un personnel non autorisé.

Politique de remboursement

• Politique standard : Si une demande de remboursement est approuvée, les fonds seront retournés sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours après confirmation. Nous traiterons les demandes de remboursement dans un délai de 48 heures après leur réception.

• Retour non utilisé sous 7 jours : Si la machine reste non utilisée et est retournée dans un délai de 7 jours, un remboursement sera effectué. Cependant, l'acheteur est responsable des frais d'expédition et de tous droits d'importation applicables.