運輸政策

訂單處理時間

• 處理時間：1-2個工作天（旺季除外）。

預估運送時間

• 亞洲：3-7 個工作天。
• 美國北美：3-7 個工作天。
• 歐洲：10-15 個工作天。
• 南美洲、澳洲、紐西蘭：7-10 個工作天。
• 烏克蘭、俄羅斯和其他國家：7-10 個工作天。
• 電池物品或帶電池的設備：12-20 個工作天。

運送資訊

• 所有訂單均從中國運往各國，包括美國、加拿大、英國、歐盟、俄羅斯、印尼、日本等。
• 客戶負責報關費用並協助清關。我們提供技術支援，但進口稅必須由客戶支付。

如果您的訂單標記為已送達但未收到該怎麼辦

1. 與家人查證：確保您住處沒有其他人簽收包裹。
2. 聯絡運輸公司：報告遺失的包裹，提供訂單證明和追蹤代碼以啟動調查。
3. 聯絡我們：如果您遇到問題，請透過 support@popumicrobeauty.com 與我們聯絡。
4. 索賠：如果運輸公司沒有回應，您可以直接申請賠償。

注意：Popu Micro Beauty 對被盜物品或無人認領的貨物不承擔任何責任。如果包裹遺失，調查至少需要 30 天。

運送免責聲明

• 惡劣天氣、災難性事件或 COVID-19 的影響等不可控因素可能會導致意外的運輸延誤。
• 有些承運商可能會直接送貨到您的門口或郵箱，無需溝通。如果交付未簽字，則可能會留在當地郵局。

我們的目標是提供愉快的客戶和產品體驗，感謝您的理解和支持。